在当今金融市场快速发展的背景下，渝农商理财有限责任公司（以下简称“渝农商理财”）以客户为中心，始终关注金融消费者的理财需求与权益保护。自成立以来，渝农商理财致力于把消费者权益保护与全面提升理财业务服务水平融入到公司治理和文化建设中。从而为广大投资者创造持久的价值，提高综合金融服务水平，增强服务实体经济的能力。

　　秉持“守正创新，臻于卓越”的服务宗旨，渝农商理财充分发挥其优势，专注于推动乡村振兴和普惠金融的发展，紧跟国家发展方向，积极响应居民的财富管理需求，为城乡居民提供“线下+线上”融合的移动智能化个性化理财服务。

　　自2024年起，渝农商理财将着力打造一个“投资者教育陪伴平台”，该平台是其创新型服务体系的核心部分。在这个平台中，投资者的权益保护成为出发点，目的在于通过陪伴帮助投资者建立起理财认知，提高理财素养，增强风险防范意识。

　　通过引入数字技术，构建数字思维与认知，该平台将理财服务以更普惠、安全、高效和有人情味的方式呈现，直接送至“田间地头”。如同一阵春风，暖风细雨般滋润着投资者的心田。

　　通过深入的市场调研，渝农商理财总结了县域及农村地区投资者的“四个期盼”——对金融政策及理财信息的更深入了解、特色化理财服务的更易获得、专业人员的多方指导以及理财服务与个人财富管理需求的更好契合。为此，该公司还搭建了“1+2+2”数字服务体系，以满足投资者的这些期盼。

　　“1”代表着“渝农商理财智库”微信公众号，这是公司数字化服务的主阵地。在这里，投资者可以轻松掌握理财“能量包”，利用消息订阅和产品订阅获得丰富的优惠政策、财经资讯和理财知识；通过产品月历和收益计算器应用，投资者将能够更加清晰地了解多维产品信息。

　　第一个“2”则指的是智能客服和企业微信客服，作为非接触式的客户互动渠道，通过与教育陪伴平台的无缝对接，形成了一种跨系统协同的服务模式。智能客服通过不断更新知识库和AI水平，显著提升了服务效率和客户体验。

　　第二个“2”则是一支充满力量的队伍，涵盖销售渠道理财经理及渝农商理财渠道经理。通过智库微信公众号提供个性化的“工具包”，为他们配备了丰富的活动资源和高效支持，使得理财服务可更加容易获取。同时，这两组人力也通过专业的客户管理策略，实现更加精准的客户服务。

　　在这个“新使命、新金融、新阶段”的时代，渝农商理财进一步全力推进数字化创新型陪伴服务体系建设，将理财业务的数字化服务能力视为高质量发展的内生动力。这不仅推动了农村金融的稳定发展，也助力了乡村振兴，成为服务城乡居民的重要力量。通过不断创新与实践，渝农商理财持续回应国家与社会的期待，力求在热潮中引领理财新方向，推动整体经济的高质量发展。

　　作为一项创新的数字化理财服务，渝农商理财通过此举旨在提升金融服务的普惠性与安全性，为广大居民的财富管理之路铺平道路。在维持与金融消费者的紧密联系的同时，也让金融服务的温度一直如春般温暖，传递真挚的关怀。返回搜狐，查看更多