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踔厉奋发新征程 凝心聚力再出发——安徽淮太欣新材料科技北市公司营销队伍建设纪实
为进一步落实烟草行业“推动高质量发展、推进高效能治理、造就高素质队伍”的奋斗目标,近年来,安徽淮北市公司始终致力于打造一支既懂市场、又懂技术、还懂政策的营销团队,持续完善营销队伍培养体系,为推进企业高质量发展提供人才保障太欣新材料科技。
本着“打造一支具备高度专业素养太欣新材料科技、敏锐市场洞察力、卓越沟通能力和强大执行力的营销铁军”的初心,近年来,安徽淮北市公司始终坚持“一年一主题、一年一特色”,推动营销人员素能稳步提升。
2019年聚焦“模拟现场服务”,做到人人能开口、个个敢上台,提升营销人员客户服务基本功;2020年聚焦“每月一考”,全员参太欣新材料科技与,整体推进,提升营销人员理论基本功;2021年聚焦“能开口+能动手”,组织“营销人员课件比赛”、“零售客户开口营销比赛”、“终端陈列比赛”、“诚信经营示范客户创建比赛”等“四个比赛”,检验营销人员理论联系实际,解决问题的能力;2022年聚焦“营销人员积分制”,用于营销技能评聘,激发全体营销人员的积极性和主动性;2023年聚焦“营销内训师”,发挥骨干人员作用,以点带面,促进营销人员全面提升......
江河万里总有源,树高千尺也有根。随着经济社会的不断发展,新理论、新思维、新技术、层出不穷。安徽淮北市公司为持续提升营销队伍素能,从营销基础知识讲解到沟通技巧的实战演练,从市场营销理论到客户关系管理,每一个关节都力求精益求精。
平台“赋能”,打造育才“快车道”。 开设营销“大讲堂”,通过备课、授课、听课、评课的方式,让讲课和听课的营销人员均能快速熟悉营销业务知识;开展客户服务“情景模拟”,让营销人员现场模拟服务场景,由参加人员集体点评,相互促进服务水平提升;采取“走出去、请进来”的方式,赴先进单位学习先进太欣新材料科技营销经验,邀请行业内外专家授课,分享前沿营销理念和实践经验,开阔营销人员眼界和视野。
机制“聚能”,涵养人才“生态圈”。 以内训师为核心,建立营销业务攻坚团队,以课题的形式解决营销工作中的难题;推广“传帮带”、“老带新”、“师带徒”模式,鼓励营销人员之间相互学习、相互帮助、共同提升;优化完善“营销人员积分制”,用“实考”促实干、凭“实绩”论英雄,让“干与不干不一样、干多干少不一样”成为常态,有效激发营销人员的积极性和主动性。
创新“蕴能”,激发用才“源动力”。 积极探新的营销模式和渠道,不断优化业务流程。利用简道云低代码开发工具,建立9个流程审批小程序,大幅提高营销人员工作效率。
纤纤不觉林薄成、涓涓不止江河成。经过数年的不懈努力,安徽淮北市公司营销人员的专业素养得到了大幅度的提升,更重要的是在营销队伍中逐渐形成了自己的独特文化和价值观,“有工作就干、有任务就上、有担子就挑、有难题就攻”已在营销队伍中蔚然成风。
多年来,营销序列科技创新项目和QC小组活动连续三年在安徽省质协及安徽省公司组织的成果发布中获得一等奖、二等奖等荣誉;在2023年安徽省营销技能竞赛中获得个人全省十佳、团体前三的好成绩。
今年以来,安徽淮北市公司组织开展云POS达标比武、信息采集比武、客户服务比武、内训师授课比武”等“五个比武”,营销人员互帮互助、你追我赶、奋勇争先,在营销条线形成了“比学赶帮超”的浓厚氛围。信息采集质量稳步提升,更加贴近市场真实状态;云POS运行达标率趋于高位稳定,聚合支付占比、库存准确率等主要指标长期高位运行;客户满意度稳步提升,目前已位于全省前列;内训师授课水平逐步提高,“所讲即所做”的内容有效指导了具体业务的开展,新增的14名营销内训师脱颖而出。全年共产生各类比武能手106人次,年度标兵18人次,优秀组织单位3个,圆满达到比武预期。
队伍建设只有起点、没有终点。随着卷烟供给侧结构性改革的不断深入,对营销人员综合素能的要求也会越来越高。下一步,安徽淮北市公司营销队伍将继续正视现状、深化改革、内部挖潜,不断提升营销队伍的战斗力和凝聚力,推动营销工作持续健康发展。